Знание стандартов гостиницы 4-5 звезды с точки зрения супервайзера, - уверенный пользователь ПК владение программой Opera, - оперативность в работе, - умение расставлять приоритеты, концентрироваться на деталях, организовывать работу и успешно с ней справляться, - навыки работы с химией Diversey, с техникой Taski - умение разрешать конфликтные ситуации

Организация работы подчиненных ему горничных во время смены и составлению плана их деятельности; обеспечению взаимодействия между службой приема, техслужбой и другими подразделениями отеля с одной стороны и клиентами — с другой; контролю за тем, насколько качественно проводится уборка и обслуживание гостей; контролю за сохранностью имущества отеля и его клиентов; контролю за оперативным устранением неисправностей и неполадок водопровода, электросети и других элементов инфраструктуры отеля; обеспечению этажа бельем, расходными материалами, чистящими средствами и т. д.; проведению инвентаризации и оформлению актов в случаях порчи постояльцами имущества гостиницы; контролю за обслуживанием особо важных персон.