Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 37 лет, родился 7 апреля 1988
Нальчик, не готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель направления клиентского сервиса массового сегмента
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Ноябрь 2017 — по настоящее время
7 лет 6 месяцев
Кабардино-Балкарский филиал ПАО Ростелеком
Нальчик, www.rostelecom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель направления клиентского сервиса
Достижение ключевых показателей , оптимизация процессов, составление статистики, аналитика данных, работа с CSI и NPS, подготовка мероприятий по достижению KPI. Работа с массивами данных.
Ноябрь 2016 — Ноябрь 2017
1 год 1 месяц
Кабардино-Балкарский филиал ПАО Ростелеком
Нальчик, www.rostelecom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Начальник службы технической поддержки
Руководство службой технической поддержки , мотивация сотрудников , достижение поставленных задач, оптимизация процессов.
Участие и победа в 3D-management по МРФ ЮГ;
Получение грамоты "Вдохновляющий лидер" по итогам 2017 года.
Август 2010 — Октябрь 2016
6 лет 3 месяца
Кабардино-Балкарский филиал ПАО Ростелеком
Нальчик, www.rostelecom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий инженер электросвязи
Ввод и интеграция нового телекоммуникационного оборудования. Настройка, мониторинг и сопровождение сетевого оборудования (коммутаторы,маршрутизаторы), таких вендоров как: Juniper (MX480,MX960,MX80,EX4500,EX4200),Cisco (7604,7606,7301,3745,3750.2650,WS4900) Huawei,Qtech, Nokia-Siemens,Zyxel,FlexGain. Мониторинг работоспособности IP/MPLS сети филиала. Участие в планировании архитектуры сети. Решение проблем как ядра сети, так и уровня доступа.
Имеются сертификаты обучения:
- Juniper (AJNR);
- Juniper (CJNR);
- Juniper(JCOS);
- Cisco(ICND);
- Администрирование VipNet;
- Qtech(Metro Ethernet технология FTTB);
- Tivoli(Мониторинг);
- Аргус-ТУ;
- Эксплуатация и техническое обслуживание 1350 OMS SDH R9.6 для управления 1830 PSS R4.0;
- Технология LTE и области её применения.
Грамота администрации городского округа Нальчик (Выборы Президента 2012)
Благодарственное письмо от Президента ОАО "Ростелеком"(Олимпиада в Сочи 2014)
Благодарственное письмо от Вице-Президента ОАО "Ростелеком"(Олимпиада в Сочи 2014)
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Стремление к развитию и профессиональному росту, умение реагировать в экстремальных ситуациях, ответственный, коммуникабельный.Занятие активным спортом: катание на роликах, сноуборд, велосипед, плавание. Интересуюсь исторической литературой и фантастикой.
Высшее образование
2016
Институт информатики и проблем регионального управления КБНЦ РАН
"Автоматизация систем управления", Аспирант
2010
Факультет Сетей Связи, Систем Коммутаций и Вычислительной Техники, Инженер-программист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения