Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 17:18
Кандидат
Женщина, 39 лет, родилась 26 ноября 1985
Рассматривает предложения
Нальчик, не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Администратор
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 9 месяцев
Декабрь 2021 — Март 2024
2 года 4 месяца
ООО Вертикаль07
Нальчик, azimuthotels.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Встреча гостей;
Бронирование номеров;
Консультация по телефону и электронной почте;
Работа с программой shelter;
Внесение данных в базу;
Работа с программой Контур;
Отправление данных гостей в миграционную службу;
Работа с кассой;
Работа с Киппер.
Апрель 2011 — Февраль 2020
8 лет 11 месяцев
Туроператор "Библио-глобус"
Москва, bgoperator.ru
Менеджер
- прием документов на визу;
- обработка документов;
- введение базы данных;
- работа в call-center;
- выдача документов;
- подбор и бронирование туров;
- оформление туристов - заключение договоров и контроль заявок;
- работа с клиентской базой;
- участие в семинарах;
- помощь руководителю офиса.
Апрель 2010 — Март 2011
1 год
Туристическая фирма " Валькирия"
менеджер по работе с клиентами
- работа в call-center;
- подбор туров;
- продажа туристических путевок( направление:Россия,Украина-Крым);
- ведение переговоров;
- работа с клиентами;
- расширение клиентской базы.
Сентябрь 2008 — Февраль 2010
1 год 6 месяцев
ООО Интерштамп, Визовый центр
Москва
Старший менеджер
- первичное собеседование при приеме документов на шенгенскую визу;
- обработка документов;
- работа в call-center;
- работа со сложными клиентами, решение конфликтных ситуаций;
- выдача документов;
- взаимодействие с посольствами Дании и Мальты;
- обучение новых сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
ПК- уверенный пользователь (MS Word, Excel, Power Point, MS Access, Outlook), коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение ориентироваться в сложных ситуациях,пунктуальность, ответственность,трудолюбие, вежливость, энергичность, желание работать в команде, развиваться и, как результат, повышать своё материальное благосостояние.
Знание программ Visa Tour, Visa Managment, Shelter.
Высшее образование
2008
Пятигорский Государственный Лингвистический Университет
Английского языка, Лингвист, преподаватель английского языка
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Super Lessons Speak7days
Super Lessons, Английский язык
2009
* * Семинар. Мастерство обслуживания "сложных" клиентов: работа с жалобами и конфликтами.
Школа бизнеса SRC
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения