Входящие и исходящие звонки; Работа в 1С,почте,скайпе; сканер, факс, принтер; Обработка претензий: выявление истинной причины обращения клиента, определение требований, консультация по дальнейшим действиям; Оформление заявлений на возврат, замену, ремонт. Назначение и координация мастеров; Формирование отчетов по выполнению ремонтных работ; Заказ деталей у производителей, контроль поставок; Документооборот; Отчетность; Архивация.

Входящие и исходящие звонки; Координация монтажников по объектам; Учет потенциальных заказов; Заключение договоров; Внутренний документооборот; Почта; Заказ канцелярии, воды.

Регистрация в электронном виде входящей и исходящей корреспонденции; Получение заказных писем и посылок на почте; Работа с мини АТС, распределение звонков между сотрудниками по проф. направлениям; Ведение табеля учета рабочего времени; Ведение личных дел сотрудников (объяснительные, больничные, отгулы и т.д.); Составление графика отпусков; Проверка комплектации документов каждого заказчика, при отправлении с курьером или почтой; Планирование эффективного маршрута и контроль штатных курьеров. Проверка курьерского листка, перевод в электронный вид. Еженедельный отчёт по курьерам для оплаты труда; Внутренний документооборот; Ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты в программе Word, Excel; Консультирование междугородних перевозчиков (водителей, ИП) по оплате труда, решение конфликтных вопросов; Хозяйственно - административное обеспечение компании: канцелярские принадлежности, бумага, питьевая вода, продукты для чаепития, закупка мебели, организация ремонтных работ (компьютеры, орг. техника, офисные детали), контроль чистоты рабочих мест и служебных помещений; Контроль топливных карт, мобильных связей; Первичный этап подбора персонала; Личный секретарь руководителя; Личные поручения руководителя.

Консультирование и продажа элитной косметики марки Ланкастер, проведение акций, мерчендайзинг, презентация новинок.

Консультация клиентов по телефону, интернету и лично; Заключение договоров на перевоз груза; Оформление документов на приём и выдачу груза в программе 1С "Пегас"; Оформление накладных, приём оплаты и выдача чеков, Работа с кассовым аппаратом, сканером, факсом; Ежемесячный свод по документообороту; Инкассация;

Подбор‚ консультирование и продажа парфюмерии‚ декоративной косметики и средств по уходу за лицом и телом класса люкс; Презентация новинок.

Психология труда и организационная психология, Магистр