Функции: - осуществление кассовых и бухгалтерских операций по обслуживанию физических лиц; - осуществление транзакционных, длительных, проблемных операций; - консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - осуществление перекрестных продаж клиентам; - соблюдение стандартов качества; - кассовая дисциплина; - открытие/закрытие операционного дня; - прием/выдача/упаковка денежных средств и ценностей; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - выполнение функций руководителя смены; - формирование сводной отчетности операционного дня; - оформление и выдача кредитов, дальнейший контроль и работа с ними; - дополнительный контроль операций; - операционное наставничество. Обязанности: - качественное соблюдение всех функций; - своевременное качественное обслуживание клиентов, соблюдение кассовых правил; - знание всех нормативных документов, тарифов, курсов, котировок; - осуществление функций , связанных с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам; - выполнение функций возложенных на основании распоряжения руководителя. Достижения: Сертефикаты по всем банковским продуктам("Кассовая работа,вкладные операции, валютные операции, денежные переводы, дебетовые и кредитные карты."); и тренинги по качеству обслуживания, техника продаж банковских продуктов во всех ситуациях. 4 месяца была менеджером по продажам, замещала вед. специалиста и заведующую.

Экономический, по специальности "Фининсы и кредит", Экономист

Экономический факультет. Экономика и Бухгалтерский учёт, Бухгалтер

Кабардино-Балкарский институт бизнеса, Менеджер в коммерческой деятельности

Министерство образования и науки КБР, мед. помощник

Сбербанк россии, Высококвалифицированный специалист