Должностные обязанности: 1. Сопровождает водителей при работе «на линии»: - круглосуточно отвечает на звонки водителей, отвечает на их вопросы; - консультирует по работе приложения «Яндекс.Таксометр»; - при необходимости помогает проходить фотоконтроль, в т.ч. фотоконтроль детских кресел; - решает проблемы водителей, связанные с работой приложения, с заказами, пассажирами, с напарниками и т.д.; - прием заявок от водителей на вывод денег; - доносит до водителей значимую информацию от таксопарка. 2. Ведет работу в диспетчерской: - следит за работой водителей, проверяет кто из них «работает», а кто – нет, выявляет водителей, которым, возможна, нужна помощь; - расставляет водителей по автомобилям, пересаживает с одного автомобиля на другой, уведомляет водителей кто и когда на каком автомобиле выходит; - следит за должниками по аренде, устанавливает им лимиты; - вручную завершает зависшие заказы; - проверяет наличие приоритета по заказам у водителей, проверяет корректное прохождение фотоконтроля детских кресел; - отправляет заявки на компенсацию по неоплаченным поездкам; - следит за передвижением водителей по дальним поездкам. 3. Составление рабочего графика: -составляет и ведет график работы водителей, вносит изменения в график, ведет учет рабочих и выходных дней, уведомляет водителей о рабочих и выходных днях; - вносит в график новых водителей; - принимает сообщения от водителей об их увольнении; - каждодневное ведение графика «на стене». 4. Списание аренды: - безошибочное списание аренды с баланса водителей; - списание дополнительных платежей (дальние поездки, штрафы). 5. Работа с Должниками - проведение бесед с должниками; - урегулирование долгов. 6. Прием новых водителей - телефонные беседы с потенциальными новыми водителями, разъяснение условий работы; - оформление новых водителей, подготовка и подписание документов. 7. Ведет документацию, необходимую для соблюдения правил пассажирских перевозок; - ведет журналы учета путевых листов, предрейсового и послерейсового медицинского и технического осмотра, учета время въезда/выезда автомобилей из гаража, учета инструктажа; - обеспечивает распечатку, сшивку, подписание документации и ее хранение. 8. Организует ремонт и техническое обслуживание транспортных средств

Организация рабочего процесса, декомпозиция плановых показателей, контроль исполнения, организация обучения, подбор и адаптация персонала, запуск проектов, развитие продаж, анализ рынка, взаимодействие с курирующими и надзорными органами, решение текущих задач и т.д.

Формирование кредитного дела, проверка платежеспособности клиента, проведение андеррайтинга, оценка недвижимости, регистрация залогов, сопровождение кредитного портфеля, контроль платежей и т.д.

Юридический, Юриспруденция

Экономический, Менеджмент организации