Менеджер поддержки / технический писатель (удаленно)

Обрабатывать клиентские обращения на первой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Решение технических и функциональных проблем, связанных с работой продуктов через ServiceDesk, почту, телефонные звонки. Консультация специалистов и администраторов заказчика.

Высшее образование. Опыт работы в серверных ОС семейства Windows. Опыт работы с ОС семейства Unix. Понимание и опыт работы с...

Приём обращений и консультирование пользователей. Самостоятельное решение IT-заявок. Удаленное общение и помощь пользователям.

Опыт работы в контакт-центре. Желание и готовность общаться и помогать пользователям. Умение объяснить простым языком технические детали.